Chromebook 在过去几年中变得非常流行。 Chromebook 通常重量轻、易于使用且比当今市场上的其他笔记本电脑设备便宜，非常适合学生、教师、作家等。 Chromebook 是一种运行 ChromeOS 的笔记本电脑设备。意思是，它不像 Mac 或 PC，而是在一个简单的设备中包含了很多功能。
像如今的大多数硬件一样，您可能会遇到诸如充电问题之类的故障。如果您的 Chromebook 没有充电，我们撰写了这篇文章来帮助您重新启动并运行它。
如何排查 Chromebook 充电失败的问题
首先，我们想提一下，与 PC 一样，Chromebook 也有多家制造商。从联想到惠普，您的设备可能会有所不同。但是，所有 Chromebook 都运行 ChromeOS 操作系统。正是由于这个原因，所有 ChromeOS 设备的故障排除步骤几乎相同。
无法充电可能是多种因素造成的。以下是需要考虑的事项：
- 充电器已烧毁、未正确连接或无法从墙上获取电源。
- 您的墙上插座无法使用。这通常是充电时最容易被忽视的问题。尝试另一个插座，如果连接到一个插座，请确保电灯开关打开，并在同一插座上尝试两个插座。
- Chromebook 已经很长时间没有充电了。这意味着可能需要一段时间才能开机。
在我们继续前进之前，这些只是需要考虑的几件事。通常，对我们上面列出的问题进行几分钟的故障排除可以为您节省大量时间来寻找解决方案。
Chromebook 未开机时的修复
如果您的 Chromebook 已耗尽其所有电量并且无法开机，我们已在本节中提供了修复程序。
1. 检查充电器电缆和连接的插座
物理层始终是故障排除道路上的第一站。这意味着您需要查看充电器本身，尤其是第一次出现此问题时。您可以首先确保交流适配器正确插入墙上插座。插脚从插座上松动的情况并不少见，尤其是当您经常移动笔记本电脑时。
华硕网站如果连接检查正常，则可能是插座无法正常工作。值得庆幸的是，大多数插座都带有两个插座。除非您有测试仪来检查插座是否确实在供电，否则请继续将交流电源适配器插入相邻的插座。如果必须，您可以拔下当前占用空间的任何插头，以测试您笔记本电脑的交流适配器插入的原始插座是否实际上不起作用。
需要记住的是，交流适配器实际上是由两根电缆组成的。现在你正在摆弄的那个插入墙上的插座。该电缆的第二端插入适配器本身。您会发现第二根电缆是从适配器开始到与笔记本电脑的连接结束的。确保其中的每一个都正确地插入正确的入口点。
2. LED 指示灯功能
大多数 Chromebook 制造商都包含一个 LED 指示灯，让您知道您的设备正在检测充电器。尽管这些因品牌和型号而异，但应该很容易发现。
三星网站 假设您确实看到了 Chromebook 正在充电。如果是这种情况，您可能需要等待 20 到 30 分钟，然后再尝试打开它。另外，检查声音。如果您的 Chromebook 发出声音，但屏幕是黑色的，则您的屏幕可能有问题或电池以外的其他问题。
但是，如果 LED 灯仍然没有亮起，我们将不得不更深入地进行故障排除。另外，请密切注意笔记本电脑的底部。如果 LED 灯不亮，但笔记本电脑的底部无论如何都开始发热，请立即断开连接以防止出现进一步的并发症。
3. 嵌入式控制器 (EC) 重置
您的 Chromebook 可能没有响应充电器连接，因为它可能被冻结。在这种情况下，您可以执行嵌入式控制器重置以尝试解冻它；确保在笔记本电脑仍连接到充电器时这样做。
要执行 EC 重置，请执行以下操作：
- 确保您的 Chromebook 已关闭（如果您正在阅读本节，则可能是这样）。
- 将充电器插入墙壁和 Chromebook。
- 使用键盘，按住电源按钮和刷新按钮。
- 当您的 Chromebook 开机时松开刷新按钮。
- 您的 Chromebook 现在应该可以启动了。当它发生时，您将需要执行重置以继续前进。
如果您使用的是 Chromebook 平板电脑，请使用提高音量和电源键执行此步骤。
希望您的 Chromebook 现在可以正常运行并正常运行。但如果不是，您将需要联系制造商。您可能有保修或需要特定于设备的故障排除步骤。值得庆幸的是，Google 在此处提供了制造商及其电话号码的列表，因此您可以快速获得更多帮助。
电量正在减弱，但 Chromebook 无法充电
本节适用于那些有电量但不会长时间使用的 Chromebook，因为电池仍未充电。只要笔记本电脑工作正常，我们就可以深入了解故障排除步骤。
在我们继续之前，请检查您的充电器、适配器和墙上插座，就像我们上面所做的那样。
一旦解决了这个问题，您仍然需要继续前进，您可以从执行以下操作开始：
- 首先，完全关闭 Chromebook 的电源，然后合上盖子。
- 接下来，从墙上插座拔下充电器，然后断开笔记本电脑与充电器的连接。
- 然后，您可以将充电器重新连接到 Chromebook，然后将交流电源适配器插入正常工作的墙上插座。
- 确保在整个过程中盖子保持关闭。
- 寻找 LED 指示灯。如果 LED 指示灯出现，则您的 Chromebook 正在充电。在打开盖子之前，您需要让它在不受干扰的情况下充电大约一小时。
- 尝试打开笔记本电脑。
如果这些步骤有效，那么您就清楚了。但是，如果问题仍未解决并且笔记本电脑仍然无法充电，我们可以进行一些故障排除。
1. 嵌入式控制器 (EC) 重置
我们将首先执行第一个故障排除部分的最后一步。您需要做的是同时按住刷新和电源按钮三秒钟以重新启动您的笔记本电脑（只要您仍有足够的电量来这样做）。如果它没有启动并且电池电量耗尽，请尝试再次充电。当然，即使它启动了也要这样做，否则这将是毫无意义的步骤。
如果在重置后，笔记本电脑仍然无法充电，则该进行下一步了。
2. AC 适配器充电验证
Chromebook 提供了一种巧妙的方法来判断交流适配器是否真的将电流推向了笔记本电脑的电池。充电过程非常简单，因此如果电池没有充电，那么可能是问题所在的部件太多了。
如果您想知道您的交流适配器不是这些故障部件之一，您所要做的就是：
- 将交流电源适配器插入正常工作的墙上插座，并确保另一端连接到您的笔记本电脑。它应该紧贴，没有摆动。
- 如果笔记本电脑当前处于关闭状态，您现在可以继续将其打开。
- 在 Chromebook 上打开 Chrome 浏览器。
- 你现在需要做的是按下 Ctrl+Alt+T 钥匙同时打开 克罗什 .
- 键入以下内容： 电池测试 1 进入crosh中提供的区域，然后点击 进入 钥匙。
- 显示的结果将通知您交流适配器是否允许电流通过并为 Chromebook 的电池充电。
如果交流适配器正常，应显示“电池正在充电”。如果这不是显示的内容，则交流适配器没有为电池充电，很可能是问题的根源。立即从墙上插座拔下交流适配器，并彻底检查电缆和适配器是否有任何断裂或缺口。
在这种情况下，手头有另一个充电器会有所帮助，因为它可以更好地了解当前的 AC 适配器是否确实出现故障。对于那些没有额外适配器的人来说，可能是时候将您的 Chromebook 交给专业人士了。将它带到最近的技术维修店，向他们提供您已经采取的所有故障排除步骤，看看他们能为您做些什么。或者…
3. 电池倍率放电检查
我们只是想在这里做到彻底。这可能没有任何作用，或者它可能实际上解决了问题。毕竟，这不是你在这里的原因吗？可能是时候检查电池本身的健康状况了。如果电池快没电了，那么不充电的原因应该很明显。
您要查找的结果是：
- 健康百分比大于 80% 的电池意味着它在预期的磨损限制内。
- 使用时间不足一年且健康百分比为 50% 或更低的电池被视为超出预期磨损限制，您的 Chromebook 将从更换中受益。
- 测试电池时显示“未知”的结果意味着它通常需要更换。
要使用 Chromebook 执行电池健康检查，请执行以下步骤：
- 首先断开当前连接到 Chromebook 的充电线。
- 打开电源以启动 Chromebook，然后登录您的帐户。
- 如果当前有任何应用程序处于打开状态，您需要关闭它们。这也包括在启动时自动打开的任何和所有选项卡。
- 接下来，将屏幕亮度降低到最低水平。
- 启动 Chrome 浏览器并在地址栏中输入 铬：//扩展/ ，然后按 进入 .
- 您还可以单击屏幕右上角的更多...图标。一个看起来像三个垂直堆叠的点。从那里，选择 更多工具 接着 扩展 .
- 通过将位于每个扩展程序右下方的每个蓝色开关切换为灰色来禁用每个扩展程序。当它被禁用时，切换将显示为灰色。
- 同时按下机器上的Crosh Ctrl+Alt+T 键。
- 就像您在验证交流适配器是否允许电流通过您的电池以使其能够充电时所采取的步骤一样，键入 电池测试 1 进入crosh，然后按 进入 .
您将获得与以前相同的屏幕显示，只是这次专注于当前电池健康状况向您显示的内容。根据显示的结果，电池可能是导致您出现问题的原因，您可能需要更换电池。