如何更改 DoorDash 上的提示

送货人员、餐馆和顾客都使用 DoorDash 应用程序。当您下订单时,您可以在货物到达之前添加小费(小费)。这篇文章解释了如何在下订单前更改金额,以及如何在食物上门后更改金额。关于小费调整有多种规则,我们将在本文中介绍最重要的规则。

如何更改小费金额?

当您到达结帐页面时,请勿点击“下订单”。在此屏幕上,有一项功能可让您设置您提供的小费金额。在此处进行更改,然后一旦您确定要提供多少小费,您应该点击“下订单”按钮。

门仪表板提示车

奇怪的是,该公司甚至在接受您的服务之前就要求您给小费。小费应该代表您对服务的满意程度,而您还没有收到。因此,您给小费更多的是一种姿态,而不是一种感谢的行为。

为什么我必须在服务前选择小费?

那是因为该应用程序可以一次性处理您的付款。如果您在交易后给小费,那么您必须为一项服务授权两次付款。

这不仅给您带来不便,而且还会使公司支付两倍的支付处理费用。如果他们在一个会话中完成,公司可以节省付款。

交货后我可以更改小费吗?

在您收到服务并且 Dasher 离开后,您已经付款。这意味着您的付款授权人已经指定了您为服务和小费支付的费用。

由于付款已经在进行中,如果需要更好的短语,您需要联系 DoorDash 并对其进行修改。 DoorDash 网站或应用程序上没有允许您手动更改此交易的功能。您需要向该公司提出索赔,并且必须联系 DoorDash 客户服务部门。

使用 DoorDash 提出索赔

要更改您的小费,您必须访问 DoorDash 网站或使用 DoorDash 应用程序并提出索赔。此操作会将您带到“联系客户支持”页面,您必须在此说明您要更改小费。转到客户支持页面并填写表格。

联系客户支持

您需要填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码。您无需登录即可使用客户支持联系表。因此,请确保您使用的名称与您在注册​​ DoorDash 时使用的名称相同。您的电子邮件地址和电话号码也是如此,因为它们需要将您的详细信息与您的帐户相匹配。

您需要的类别是“投递后支持”,子类别是“调整 Dasher 提示”。

给出描述和解释

如果DoorDash 认为您的理由轻率或不合理,则DoorDash 有权拒绝您更改小费金额的请求。这就是为什么您需要对减少小费金额给出适当且易于理解的解释。

根据 DoorDash 的条款和条件,如果您的信息过于激进、具有威胁性,或者包含亵渎或不公平的诽谤,他们有权忽略您的信息和要求。例如,您可以称 Dasher 为“愤怒无能的 Dasher”,但不能称 Dasher 和“愤怒的无能 [种族诽谤] Dasher”。

公司也可以拒绝增加您的 Dasher 小费的权利。例如,如果您要求将金额从 3 美元提高到 3.25 美元,他们可能会拒绝,因为更改的成本不值得提供的金额。

更改小费金额需要多长时间?

提交表单需要几分钟,但整个过程需要更多时间。这些类型的客户支持联系人被优先考虑,因为它们涉及金钱,这意味着有时间限制。在大多数情况下,如果小费调整获得批准(不是保证),那么它会在工作日的 24 小时内发生。

简而言之,在 ACH(自动清算所)交易发生之前进行小费调整。自动清算所在下班后或下班后转移资金,并且仅在工作日进行。因此,如果您在星期六进行小费调整,那么您很可能要到星期二才能在银行帐户中看到它的影响。

我应该等多久才能提出索赔?

您有权随时提出索赔,但对您的请求的批准取决于所经过的时间。简而言之,您越早提出索赔,就越有可能采取行动。

如果您在交货当天提出索赔,那么您成功的机会是可以的。第二天提出索赔也可以,但会降低您的机会。 DoorDash 不会追溯调整提示。这条规则已经到位,因此您不能试图对 Dasher 进行报复。

例如,如果您在上个月让同一个 Dasher 送过几次东西,但有一天晚上您的体验很糟糕,您就不能回去就曾经给过该 Dasher 的所有小费提出索赔。您只能要求更改最后一次交付的小费。

提示您认为合适的内容

如前所述,您需要向 DoorDash 提出索赔,因为您的付款已由付款处理商和您的帐户管理员指定。另外,DoorDash 希望您提出索赔,因为这种变化可能是由于不愉快的经历造成的。

你有没有用 DoorDash 改变过你的小费?是因为您得到了优质的服务并想增加小费吗?在下面的评论中告诉我们您对 DoorDash 提示功能的体验。